覆面調査、顧客満足度調査、ミステリーショッパーリサーチならホスピタシーズにお任せください！

有限会社Ｃ'ｓ（シーズ） 代表取締役
「ほめ達 !」こと西村貴好（にしむらたかよし）

この不況下にあって、業績を上げている店舗・企業があります。
そして、それらの店舗・企業が採用しているのが、「ほめる仕組み」です。
また、大阪府もその仕組みを採用、大阪府立図書館などで組織活性化と利用者満足度アップの効果を上げ、橋下前知事も高く評価しています。
NHKをはじめとするテレビや新聞などマスメディアも特集を組んで取り上げる、人をやる気にさせて業績を上げる！
ほめ方の「さじ加減」を「褒める達人！」略して「ほめ達！」の
西村貴好が、皆さまにお話しさせていただきます。
2005年　覆面調査会社「ホスピタリティ・デザインＣ'ｓ」を起業
2007年　調査の内容・報告を「褒めること」に特化
2008年　大阪府橋下前知事の依頼により、大阪府のホスピタリティ観察調査を実施（継続）

本

• 「繁盛店のほめる仕組み」(同文舘出版)

メディア出演

• 毎日放送ニュース「VOICE」"きわもん"に出演（2009年4月3日）
• ＮＨＫ「おはよう関西」特集"褒める覆面調査"（2009年5月18日）
• ＮＨＫ「おはよう日本」特集"ほめる覆面調査"(2009年5月29日）
• ＭＢＳ「ちちんぷいぷい」（2009年6月3日）
• 日本テレビ「ズームイン！！ＳＵＰＥＲ」（2009年6月18日）

株式会社ハイネット・コンサルティング
代表取締役　感動経営の伝道師
臥龍（がりゅう）こと
角田識之（すみだのりゆき）

「２：６：２」の全ての人材を活かして１２０％の 成績を上げるのが「日本式経営の王道」と考え「２：８の新ルール」の実践で、顧問先の中小製造業メーカーにおいて奇跡のV字回復を実現。

１８年前に「感動経営」の旗を掲げ、数々の企業の
「第二創業」の実現を指導し、大好評を博しています。
この間、「感動経営」の導入で、上場あるいは世界一になった企業は１０指に余ります。

また、「人を幸せにする「人本主義」をグローバルスタンダードに！」を合い言葉に、
東アジアの経営者交流も進めています。
最近は、小学校への「志授業」の普及にも力を入れています。

本

• 「生涯顧客が生まれる１０１のマジック」（明日香出版社）
• 「儲かる会社経営２：８の新ルール」（明日香出版社）
• 「普通の人が成功するための絶対法則」（大和書房）